О компании

Негосударственное образовательное учреждение нового типа
«Центр гуманитарного образования»,
более известное как
«Лингва Центр Журавлевой»

• год создания учреждения;
• основной род деятельности;
• методы повышения качества услуг;
• применение производственных и управленческих инноваций;
• участие в международном экономическом сотрудничестве;
• факты признания высокого уровня качества и востребованности учреждения (награды, копии дипломов и других форм профессиональных и общественных премий, отзывы, публикации).

Год создания учреждения:
1992 г. (начало предпринимательской деятельности) ИЧП Журавлевой Лингва-Центр.

Основной род деятельности:
иноязычное образование для дошкольников, детей, подростков и взрослых; профессиональные курсы и курсы повышения квалификации для специалистов различных профилей(педагогический, информационно- технологический, туристический и переводческий ).
Учебная, научная и культурная деятельность Учреждения направляется на решение следующих основных задач:

• Иноязычное образование: внедрение инновационной педагогической концепции развития индивидуальности в диалоге культур.
• Межкультурная коммуникация: участие в международных форумах, направленных на взаимопонимание между народами. Устный и письменный перевод переговоров участников внешнеэкономической деятельности и межнационального общения.
• Профессиональное обучение, переподготовка и повышение квалификации слушателей в области гуманитарного образования, соединяющая лучшие достижения отечественной и зарубежной науки.
• Создание и распространение насыщенной культурной среды с высокими образцами мыслительной, эмоциональной, языковой и коммуникативной культуры; соединение лучших традиций национальной и мировой гуманистической и духовной культуры.
• Установления и развития межрегиональных и международных связей с организациями и лицами, заинтересованными в становлении языкового образования.
• Научная разработка программ обучения.
• Подготовка и издание учебной, научной и популярной литературы, поднимающей образовательный, культурный и духовный уровень населения.
• Международная деятельность в области образования, в том числе международная туристическая деятельность.

Методы повышения качества услуг:
Основной продукцией компании являются личностные качества выпускников, или с другой точки зрения, оказываемые образовательные услуги.
Система менеджмента качества компании призвана привести существующие процессы к действующим нормам, их регламентирующим.
Используются нижеуказанные способы приведения в движение «колеса качества»:

• Научно-исследовательские разработки, внедрение в учебный процесс: Компания развивает свои образовательные продукты и своих сотрудников через написание диссертационных исследований. В компании работают 1 доктор педагогических наук, 3 кандидата педагогических наук. Две научные разработки и внедрение по темам:

1) 2003г. «Управление процессом активизации речевого материала с помощью лексических таблиц на всех этапах работы над разговорной темой» - развитие речевого умения через расширение словарного запаса;
2) 2003г. «Использование индивидуализированного раздаточного материала при обучении речевому высказыванию (на этапе развития речевого умении) - Индивидуальный подход при групповом обучении;
В 2006 году заканчивают научные исследования 6 соискателей степени кандидата наук служебным заданиям.

• Доступность: Центр имеет разветвленную структуру - 19 географических точек в разных частях города. 4 помещения общей площадью 786,8 кв.м. в собственности учреждения. Важно: помещения приобретены на средства от собственной деятельности. Платность - учет платежеспособности потребителей (см.п.11).
• Качество преподавания: Именно этот фактор удовлетворяет большинство (1600-2000 в год) клиентов. Иновационность компании заключается в наличии переходных модулей от уровня к уровню, обеспечивающих преемственность и непрерывность образования.

Применение производственных и управленческих инноваций:
Школа является научно-образовательной площадкой Российского Центра иноязычного образования в Сибири, научно-образовательного Фонда «Методическая Школа Пассова» г.Липецк.
В НОУ НТ «Центр гуманитарного образования» работают «менеджеры-педагоги» (менеджеры сферы образовательных услуг с базовым педагогическим или психологическим образованием), совмещая в своей деятельности функции менеджера продаж, маркетолога, тьютора, а также заместителя директора по воспитательной работе, если оставаться в рамках номенклатуры муниципальных образовательных учреждений. Л.Журавлева в диссертационном исследовании «Теоретические и практические основы профессиональной подготовки менеджеров сферы образования» доказала целесообразность и эффективность подготовки специалистов данного профиля путем «менеджеризации» педагогов, а не «педагогизации» менеджеров, как это зачастую происходит. Менеджер на первом месте в названии, поскольку от умения планировать, организовать, контролировать и мотивировать зависит успех всей деятельности, о которой специалист должен знать не понаслышке, и эту часть обеспечит педагогическое образование.
Для образовательного процесса нашей школы характерно следующее:

• выбор изучения иностранных языков с подключением родного русского языка как средства повышения эффективности иноязычного образования, при сравнении в осознании цельности и ценности родного языка;
• преподавание специальных предметов на иностранном языке: технический перевод, социальный сервис, филология;
• изучение ряда тематических разделов по страноведению, прикладной экономике, литературе, биологии, музыке, молодежных проблем с последующим написанием рефератов и проектных работ;
• оценка уровня образования студентов в контексте отечественных и международных требований (посредством тестов прогресса на компьютере, федеральных или международных экзаменов, проводимых независимыми экспертами);
• ознакомление студентов с термином «иноязычная культура» и обучение применению всех умений в реальных жизненных ситуациях в связи с этим;
• систематическое межкультурное общение педагогического коллектива и студентов всех ступеней обучения посредством их участия в программах межкультурной коммуникации прямые межшкольные контакты, а также обучение на языковых курсах и получение высшего образования за рубежом, участие преподавателей в зарубежных образовательных форумах.

Участие в международном экономическом сотрудничестве:
«Лингва» Центр изначально был создан на основе международной деятельности Л.В.Журавлевой. Она свободно владеет английским языком и энергией сотрудничества, что позволило организовать диалог культур со многими странами. Фирма была первой в городе Сургуте по организации международных поездок с целью изучения иностранных языков и иностранной культурой. Фирме было доверено произвести отбор лучших молодых людей для участия в программе, спонсируемой Американским Правительством «Presidential Classroom for Young Americans» в 1994 и 1995 годах. Таким образом, 30 молодых людей из Сургута в течение недели смогли познакомиться с основами демократического строя США, они посетили Белый дом, Сенат, а также общались с руководителями национальных средств массовой информации в г. Вашингтон.
Отдел международных программ работает на протяжении всех лет существования «Лингва» Центра. С 1992 по 1998 год основными странами для сотрудничества неизменно оставались США и Англия, которые организовывали интересные и познавательные программы для детей и взрослых. Каждый год в этих программах участвовали более 60 человек. Таким образом, в США и других странах с 1992 по 1998 г. побывали более 600 детей и взрослых. Это помогло им расширить свой кругозор, приобрести знания по иностранной культуре, получить практику языка, впоследствии они становятся конкурентоспособными специалистами в тех областях деятельности, которые они сами выбрали. После 1998 года началось сотрудничество с образовательными учреждениями Германии, Франции, Бельгии, Швейцарии, Канады и Мальты.
Сотрудники под руководством Л.В.Журавлевой разработали Курс межкультурной компетенции – авторский курс «Лингва» Центра. Он включает в себя изучение реальных ситуаций (cases) из опыта поездок за границу.
После 1998 года международное сотрудничество, несмотря на кризисную ситуацию в стране, продолжало осуществляться с европейскими странами: Англией, Мальтой, Германией, Швейцарией, Францией, Финляндией. Отделу международных программ удалось выжить, выйти на прежний уровень продаж и увеличить его благодаря управленческим решениям Л.В.Журавлевой, новым подходам к осуществлению образовательной и международной деятельности, которые она разработала в ходе получения степени магистра делового администрирования и написания научной диссертации; а также благодаря постоянным сессиям повышения квалификации по теории и практике управления, развитию персонала, проводить которые приглашались западные специалисты: Роз Мари, менеджер высшего звена США (1993-1995), Элистер Блайд, степень Магистра по литературе (1996-1997)и др.
Компания сегодня уделяет международной деятельности огромное внимание, что нашло отражение в первых строках миссии Лингва-Центра: «предоставлять северянам образовательные услуги на уровне мировых стандартов». Активная международная деятельность по знакомству иностранцев с российской культурой сделала Лингва-Центр известным за рубежом. Вот отзывы некоторых западных партнеров, с которыми мы работаем.
С 22.03.03 по 09.04.03 состоялась поездка Л.В.Журавлевой и О.Н.Стрилецкой в США по приглашению департамента образования города Клайо, штат Мичиган. В ходе поездки они посетили 19 образовательных учреждений, включая детские сады, центр профессиональной подготовки для детей, государственные университеты, технологический центр для учителей, стали участниками программы на телевидении АВС - 12 новостей. В соответствии с планами образовательных учреждений были прочитаны лекции по предпринимательству, российской культуре и системе образования в России.
По результатам поездки получено Благодарственное письмо, написанное по поручению мэра г. Клайо. «От имени Mott Community College позвольте поблагодарить Ольгу и Людмилу за информативные и интересные лекции о современной системе образования в России. У всех сложилось позитивное представление о российских школах и российском бизнесе».
В январе 2003 года состоялась поездка генерального директора в Швейцарию, Люцерн с целью участия в совещаниях партнеров институтов International Hotel Management Institute/ International Tourism Institute. Важно отметить, что «Лингва» Центр в течение 11 лет взаимодействует с этим Институтом, длительное время Лингва-Центр был единственным представителем России.
В мае 2002 г. «Лингва» Центр организовал международную конференцию по проблемам модернизации системы обучения иностранным языкам, в которой приняли участие светила российской науки – профессор Е.И.Пассов, директор Российского Центра иноязычного образования Министерства образования РФ, заслуженный деятель науки, доктор педагогических наук, профессор В.П.Кузовлев, зав. кафедрой учебников английского языка.
Сегодня наши выпускники учатся и работают в разных точках земного шара, делают карьеру, именно «Лингва» Центр помог им стать конкурентоспособными на внешнем рынке труда и быть успешными в жизни. «Я хотел бы поблагодарить вас всех за возможности, предоставленные мне Вашей компанией. Мне повезло, что я начал учиться у Вас, и хочу, чтобы все это поняли и оценили. Без «Лингва» Центра» я никогда не стал бы тем, кем я являюсь сейчас». Артем Шовкун, Флорида, США.

Факты признания высокого уровня качества и востребованности учреждения (награды, копии дипломов и других форм профессиональных и общественных премий, отзывы, публикации):

• Почетная публикация о НОУ НТ Центре гуманитарного образования в Золотой книге России по Специальному проекту «Великая Россия. Стратегия президентских реформ: экономика и бизнес», 2005 АСМО - пресс, стр. 283.
• Генеральному директору вручен диплом за вклад в развитие партнерства государства и бизнеса на IY-й Всероссийской конференции «Сильный руководитель – сильная Россия», 2005.
• На Всероссийской национальной премии имени Петра Великого генеральному директору вручен Диплом и золотой знак Лучшего менеджера России 2003 (в числе 100 других из 1900 номинантов).
• Заместитель генерального директора по академической работе – победитель городского конкурса «Педагог Года 2006».
• На «Бале предпринимателей, 2005» генеральному директору вручен диплом в номинации «Лучшие результаты года» за большой вклад в развитие экономики г.Сургута и формирование его делового облика.
• На третьем городском конкурсе «Предприниматель года-2004» был вручен Диплом и Почетная награда «Меркурий» Сургутской ТПП.
• Ректор СурГУ предложил Журавлевой Л.В. (ген. директору) должность заведующей кафедрой и доцента даже по совместительству.
• Международные фирмы SEURECA, партнеры городской администрации, выбирают для оказания переводческих услуг «Лингва» Центр (см. приложение 3 доклада французской фирмы SEURECA), 2004.
• Генеральный директор Журавлева Л.В. является членом Государственной Экзаменационной и Государственной Аттестационной комиссий СурГУ в течение 4-х последних лет.
• Два заместителя генерального директора работают в СурГУ - Институте кибернетики информатики и телекоммуникаций СурГУ, на кафедре иноязычного обучения старшими преподавателями, трое сотрудников «Лингва» Центра работают преподавателями на той же кафедре.
• Разрешение Департамента образования, Администрации г.Сургута на внедрение авторской программы «Лингва» Центра в 3-х общеобразовательных школах и 8-и дошкольных учреждениях.